#301

Представьте, Вы – менеджер отдела по общению с клиентами, и одна из ваших задач, это работа по удержанию клиентов. Однажды вы докладываете боссу: “Ух ты, у нас были отличные три месяца работы, и 80 процентов наших клиентов ушли”. Невероятно!? Затем босс говорит вам: “Отличная работа, я действительно взволнован 20-ю процентами, и я думаю, что наш […]